重塑网络直播营销活动合规指引，保护用户权益

目录

• 引言
• 上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）
• 保护用户权益的原则
• 算法技术的合规运用
• 广告发布与档案记录
• 直播视频保存时间要求
• 结论

引言

上海市市场监督管理局在8月7日发布消息，公开征求意见有关网络零售平台、网络餐饮服务平台以及网络直播营销活动的合规指引. 本文将主要关注《上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）》的内容，旨在强调直播营销平台的合规运营，保护公民基本权利和企业合法权益.

上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）

《上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）》提出了一系列原则和要求，以保障直播营销平台的公平、公正、透明，同时遵守法律法规，尊重社会公德和基本的科学伦理. 其中，关于算法技术的合规运用、广告发布与档案记录以及直播视频保存时间要求等方面有了明确的规定。

保护用户权益的原则

直播营销平台利用算法技术进行推荐时，必须遵守公平、公正、透明的原则. 这意味着在推荐商品或服务时，不能偏袒某一方，也不能有任何隐藏的利益关系。同时，直播营销平台还需尊重用户的基本权益，保护他们的隐私和个人信息.

算法技术的合规运用

推荐算法在直播营销平台中扮演着重要的角色，然而，其运用必须符合法律法规的要求. 平台在利用算法进行广告推荐时，应当遵守相关规则，如将算法推荐服务的规则、广告投放记录等信息纳入广告档案. 这样一来，不仅能保证广告的透明度，还能提供必要的证据，用以解决潜在的纠纷.

广告发布与档案记录

为了更好地监管网络广告的发布情况，直播营销平台必须建立健全的档案记录系统. 这意味着平台需要及时记录广告发布的相关信息，如广告内容、投放时间、投放位置等等。这些信息不仅有助于监管部门对平台的合规性进行审核，也是保护用户和企业权益的重要依据。

直播视频保存时间要求

为了解决潜在的法律纠纷和侵权行为，直播营销平台有义务对网络直播营销活动的直播视频进行保存. 根据《上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）》的规定，直播平台需将直播视频保存时间延长至不少于三年. 这样做的目的是为了保留证据，以便在纠纷解决过程中提供必要的支持。

结论

网络直播营销活动在如今的社会中发挥着重要的作用，然而，其合规运营却是一项关键的任务. 上海市市场监督管理局发布的《上海市网络直播营销活动合规指引（修订征求意见稿）》为直播营销平台提供了明确的指导和要求，以保护用户的基本权益和企业的合法权益. 对于直播营销平台来说，合规运营不仅是一种责任，更是一种机遇。合规管理系统只有通过遵守规定，才能赢得用户的信任，推动行业的健康发展. .